No aparecen datos (Ruby)

Problema

Después de instalar el agente Ruby de New Relic, generar algo de tráfico y esperar cinco minutos, no aparece ningún dato en la UI de New Relic.

Solución

Para solucionar problemas de datos faltantes:

1. Verifique su archivo de configuración:

   • Asegúrese de que su archivo de configuración esté instalado en config/newrelic.yml dentro del directorio de su aplicación.

   • Asegúrese de que su archivo de configuración sea YML válido.

   • Para descargar una copia limpia de este archivo con su

     clave de licencia

     completado previamente, vaya a

     one.newrelic.com > All capabilities > (user menu) > Account settings > Download a clean configuration file

     .

2. Reinicie su servidor web.

3. Utilice New Relic Diagnostics para intentar identificar automáticamente el problema.

4. Examine el archivo de registro del agente en log/newrelic_agent.log para detectar errores o advertencias que aparezcan al reiniciar los procesos del servidor de aplicaciones. Si este archivo de registro no está presente o no se está escribiendo en él, consulte Sin archivo de registro.

5. Consulte el log del agente de New Relic para ver si hay una entrada que tenga INFO : Reporting to: seguido de una URL. Asegúrese de que la URL coincida con la cuenta y la aplicación que está viendo en la UI de New Relic.

6. Asegúrese de que el agente New Relic esté configurado para iniciarse en el entorno en el que se va a desplegar. Para obtener más información, consulte Controlar cuándo se inicia el agente Ruby.

7. Si no hay errores obvios en el nivel info , genere un registro de depuración detallado.

8. Intente actualizar a la última versión de la gema newrelic_rpm .

9. Si está utilizando algo que no sea Rails, establezca RACK_ENV en un entorno que aparezca en el archivo newrelic.yml , como desarrollo o producción.