Que vous envisagiez d'utiliser New Relic ou que vous envoyiez déjà de la télémétrie à notre plateforme, il est bon que vous compreniez comment fonctionne le côté commercial de New Relic.
Nous proposons une variété d'options dans notre modèle de tarification, nos éditions et nos programmes d'achat. Pour vous familiariser avec ces trois domaines, jetez un œil au schéma et aux descriptions qui suivent.
Modèle de tarification
Notre modèle de tarification basé sur l’utilisation est composé de trois facteurs qui pourraient affecter votre facture. Certains facteurs sont facultatifs, donc ce que vous payez dépend des options que vous choisissez.
Facturation des données
Nous facturons les données par Go ingérés, quel que soit le type, ce qui rend votre facturation facile à comprendre. Vous avez accès à 100 Go ingérés par mois gratuitement. Le prix par Go ingéré au-delà du niveau gratuit varie en fonction de l'option de données dont vous disposez : Données Plus ou Données d'origine. Pour en savoir plus sur la façon dont nous facturons les données, consultez Facturation des données. Pour suivre vos Go ingérés, vous pouvez utiliser notre page Résumé d'utilisation ou exécuter une requête.
Facturation par type d'utilisateur
Nous facturons certains types d'utilisateurs. Le noyau utilisateur et la plateforme utilisateur complète sont facturables, et le utilisateur de base est gratuit. Le coût par utilisateur de la plateforme complète dépend de votre édition. Avec notre édition gratuite, vous obtenez un utilisateur gratuit de la plateforme complète.
Conseil
Votre choix d’édition affectera le coût par type d’utilisateur.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous facturons les utilisateurs, consultez la rubrique Facturation des utilisateurs.
Facturation des fonctionnalités complémentaires
Certaines fonctionnalités sont disponibles en tant que modules complémentaires facultatifs. Pour en savoir plus, consultez Facturation des modules complémentaires.
Éditions
Les éditions sont des ensembles de fonctionnalités qui vous aident dans les tâches administratives, telles que la configuration de l'utilisateur, l'obtention d'assistance et l'accès à différentes limites de données. Voici quelques comparaisons pour montrer ce qui est inclus dans chaque édition :
Programmes d'achat
Une organisation New Relic peut avoir plusieurs types de plans qui régissent la manière dont votre facturation est planifiée et mise en œuvre. Voici les principales options :
- Pay-as-you-go:Avec cette option, la facturation a lieu à la fin de chaque mois calendaire. Il n'y a aucun engagement de paiement au-delà du mois en cours et une organisation peut annuler à tout moment. La première facture de fin de mois d'une organisation inclut l'utilisation facturable à partir du moment où les informations de sa carte de crédit ont été saisies dans New Relic.
- Commitment contracts:Les options de contrat d’engagement incluent notre Plan Volume et notre Plan Économies. Avec les contrats d'engagement, une estimation de l'utilisation prévue à long terme est créée et un engagement de paiement est convenu. Si l’utilisation d’une organisation dépasse cet engagement, l’utilisation excédentaire est facturée aux tarifs convenus au préalable. Ceux-ci ne sont disponibles que pour les organisations Pro et édition Enterprise.
Pour comprendre les conditions de notre programme d'achat, consultez Plan d'utilisation.
Pour en savoir plus sur la manière dont ces options peuvent affecter vos règles de rétrogradation d'utilisateur, consultez Règles de rétrogradation.
Comprendre les conditions de commande
Votre commande New Relic et votre facture contiennent plusieurs détails sur votre plan tarifaire. Voici un exemple d'objet trouvé dans une commande New Relic pour vous aider à mieux comprendre ce que signifient ces objets :
New Relic Volume Plan - Pro Full Platform UsersVoici une répartition de ces termes :
New Relic:Cela signifie que vous utilisez notre version de facturation d'utilisateur principal. (Si c'estNew Relic, cela signifie que vous utilisez notre version de facturation utilisateur d'origine.)Volume Plan:Cela signifie que votre organisation fait partie de notre programme d'achat de plan de volume.Pro: Ceci fait référence à l'édition tarifaire Pro.Full Platform Users: Ceci fait référence au type d'utilisateur.
Voici un autre exemple d'élément de commande :
New Relic - Pro Full Platform Users (PAYG)« PAYG » à la fin signifie que votre organisation participe à notre programme d’achat à la carte.
Pour plus de détails sur les conditions de commande, consultez nos documents de licence.
Niveau de prix
Pour les organisations Pro et édition Entreprise avec contrats: Certaines de ces organisations ont accès à des tarifs échelonnés pour les données et/ou l'utilisateur facturable. La tarification par niveau signifie que l'utilisation du produit sera facturée pour chaque unité au sein de chaque niveau, à partir du niveau initial et à son prix correspondant. Les prix et les niveaux varient en fonction du contrat spécifique de chaque organisation.
Voici un exemple de la manière dont la tarification par niveau pourrait fonctionner pour une organisation qui propose une tarification par niveau pour l'ensemble de la plateforme utilisateur :
- Utilisateurs #1-10 au prix x
- Utilisateur #11-20 au prix y
- Utilisateur #21-30 au prix z
Notez que l'utilisateur facturable du niveau inférieur reste facturable au coût de ce niveau, quel que soit le nombre d'autres niveaux débloqués pour l'utilisateur suivant. Dans l'exemple ci-dessus, si le client dispose de 29 utilisateurs de plateforme complets pour le mois, alors l'utilisateur de plateforme complet facturable pour le mois serait la somme de : a) 10 utilisateurs multipliés par le prix x, b) 10 utilisateurs multipliés par le prix y, et c) 9 utilisateurs multipliés par le prix z.
Si vous souhaitez accéder à des tarifs échelonnés, parlez-en à votre représentant de compte.
Sortie de l'utilisateur principal
En janvier 2022, nous sortons un troisième type d'utilisateur: le core utilisateur. L'organisation New Relic créée après la sortie de l'utilisateur principal a eu accès à ce type d'utilisateur et aux modifications associées à la facturation. Les organisations existantes avaient la possibilité d'activer l'utilisateur principal en s'inscrivant via un formulaire d'acceptation appelé core amendment. Pour certaines organisations, ce processus d’acceptation est disponible sur la page d’ UI Manage your plan.
L'utilisateur qui accepte cet amendement de l'UI déclare qu'il est autorisé à accepter les termes de cet amendement pour son organisation. Veuillez noter que l'adhésion à cette option place votre organisation sur notre version de facturation d'utilisateur principal.