Dans ce document, vous apprendrez comment nous définissons user type, à quelle fonctionnalité chaque type d'utilisateur a accès et comment décider d'un type d'utilisateur.
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont les utilisateurs sont calculés à des fins de facturation ? Voir les tarifs de New Relic. Si vous ne l'avez pas déjà fait, assurez-vous de créer un compte New Relic. C'est gratuit, pour toujours.
Quel est le type d'utilisateur ?
Le user type d'un utilisateur New Relic détermine l'ensemble maximal d'autorisations New Relic auxquelles il peut accéder. Le type d'utilisateur est censé être un paramètre à assez long terme basé sur les responsabilités attendues d'un utilisateur au cours des prochains mois ou plus.
Le choix du type d'utilisateur d'un utilisateur est principalement une décision liée à la facturation. Le noyau utilisateur et la plateforme utilisateur complète sont facturables, tandis que le utilisateur de base ne le est pas. Il s’agit de savoir dans quelle mesure une organisation s’attend à ce que New Relic soit utilisé par un membre de son équipe. (Pour plus de détails sur la facturation, voir facturation utilisateur.)
Le type d'utilisateur ne doit pas être utilisé comme moyen de contrôler les autorisations d'un utilisateur. Cela est dû au fait que New Relic ajuste occasionnellement les autorisations disponibles pour chaque type d'utilisateur. Pour restreindre l'accès aux autorisations, vous devez utiliser des rôles.
Il existe trois types d'utilisateurs :
- Basic user:accès à plusieurs fonctionnalités basiques mais puissantes de la plateforme New Relic .
- Core user: accès à plusieurs fonctionnalités supplémentaires par rapport à un utilisateur de base.
- Full platform user: accès à toutes les fonctionnalités.
Si vous êtes chargé d'ajouter un utilisateur New Relic , l'une des décisions clés à prendre est de déterminer le type d'utilisateur à utiliser. Si vous n'êtes pas sûr au début, vous pouvez les ajouter comme utilisateur de base et décider plus tard quel utilisateur vous souhaitez mettre à niveau. Pour savoir comment ajuster le type d'utilisateur, voir Gérer le type d'utilisateur.
Aperçu de l'accès par type d'utilisateur
Voici un bref résumé de ce à quoi chaque type d'utilisateur a accès :
Utilisateur de base | Utilisateur principal | Plateforme utilisateur complète |
|---|---|---|
Les utilisateurs de base sont gratuits. L'utilisateur de base peut configurer nos outils d'observabilité, exécuter des requêtes sur vos données, utiliser des personnalisés (dashboard quickstart jusqu'à 7 jours), utiliser certaines fonctionnalités d'alerte de base, et bien plus encore. L'utilisateur de base ne peut pas utiliser nos expériences organisées (par exemple, notreUI , UI ou UI mobile). Bien qu'ils soient gratuits, ils peuvent générer une facturation pour les fonctionnalités basées sur l'utilisation, y compris le module complémentaire Calculateur avancé. | Le Core utilisateur peut accéder à plus de fonctionnalités que l'utilisateur de base mais moins qu'à la plateforme utilisateur complète. Ils ont accès à certaines fonctionnalités puissantes centrées sur les développeurs comme New Relic CodeStream, Errors Inbox et notre de gestion des log UI. Si vous avez activé le calculateur avancé, l'utilisation New Relic CodeStream est également facturée en fonction des CCU. | La plateforme utilisateur complète peut accéder à tout, y compris à nos expériences UI d'observabilité plus organisées, telles que APM, monitoring d'infrastructure, monitoring des navigateurs, , le moniteur synthétique, et plus encore. |
Pour une comparaison plus détaillée, consultez le tableau de comparaison des types d'accès d'utilisateur.
Comment choisir un type d'utilisateur
Avant de décider des types d'utilisateurs, vous devez comprendre les impacts de la facturation et les règles de rétrogradation. Pour une comparaison d'accès approfondie, consultez le tableau de comparaison des accès par type d'utilisateur.
Voici quelques conseils pour choisir un type d’utilisateur :
Reasons to make someone a full platform user:
- Ils ont besoin d'un accès intégral à la plateforme New Relic (notre dashboard organisé et d'autres expériences), et pas seulement de la possibilité d'effectuer des requêtes et de créer des graphiques personnalisés.
- Ils jouent un rôle clé dans les phases de développement, de test, de déploiement et de maintenance du cycle de développement application .
- Ils cassent/réparent régulièrement le code ; ils sont responsables du tri des flux de travail, du dépannage ou de la gestion des utilisateurs et des rôles pour leur équipe.
- Ils ont des pratiques DevOps (par exemple, système de contrôle de version et implémentation de CI/CD (intégration et livraison continue)).
Reasons to make someone a core user:
Ce sont des développeurs dont la fiabilité et le temps de disponibilité ne sont pas leur principale responsabilité.
Ils ne nécessitent pas un accès complet à la plateforme, mais bénéficieraient de certaines des fonctionnalités spécifiques offertes aux utilisateurs principaux, comme :
- Débogage des problèmes de code directement depuis leur IDE, à l'aide de New Relic CodeStream.
- Affichage des erreurs en un seul endroit à partir de votre stack avec la boîte de réception des erreurs.
- Utilisation de notre UI de logs pour repérer les problèmes et les modèles dans les logs.
- La possibilité d'utiliser les applications de notre catalogue d'applications New Relic.
Ils doivent être capables de gérer les utilisateurs et/ou la facturation (les utilisateurs de la plateforme principale et de la plateforme complète peuvent le faire).
Reasons to make someone a basic user:
- Ils n'ont pas besoin d'un accès complet à la plateforme pour utiliser nos expériences organisées et , mais bénéficieraient de la création de requêtes et de graphiques de données personnalisés.
- Ils jouent un rôle clé dans la phase de planification du cycle de développement application .
- Ils utilisent et configurent les New Relic outils pour introduire des données dans New Relic, et accéder, configurer et utiliser ces données, mais ne sont pas nécessairement responsables du tri du flux de travail, du dépannage ou de la gestion des utilisateurs et des rôles pour leur équipe.
- Ils veulent voir des analyses de haut niveau et des mesures commerciales pour la planification future (comme c'est souvent le cas des cadres supérieurs).
- Bien que les utilisateurs de base soient gratuits, vous souhaiterez peut-être leur donner accès à une fonctionnalité facturable spécifique proposée dans le module complémentaire Calculateur avancé. Ils paieraient uniquement pour l'utilisation CCU d'une fonctionnalité spécifique, telle que CodeStream.
- Ils ne gèrent pas les utilisateurs ni la facturation.
Tableau comparatif des accès par type d'utilisateur
Vous trouverez ci-dessous une comparaison détaillée des fonctionnalités auxquelles chaque type d'utilisateur a accès. Points importants à propos de ce tableau :
- Le tableau provient de notre page de tarification. Pour trouver le tableau, visitez la rubrique User costs et cliquez sur View permissions.
- De nombreuses fonctionnalités nécessitent l’accès à nos expériences UI , et non aux données sous-jacentes. Tous les utilisateurs peuvent interroger toutes les données des comptes auxquels ils peuvent accéder et peuvent créer et afficher des graphiques personnalisés. Par instance, l'utilisateur de base peut accéder aux données, monitoring les données des navigateurs et bien plus encore, mais ne peut pas accéder aux UI expériences organisées.
- Le type d’utilisateur est censé être un paramètre à long terme. Le type et les rôles de l'utilisateur régissent l'accès aux fonctionnalités New Relic . En savoir plus sur les facteurs d'accès des utilisateurs.
Pour obtenir des conseils sur les raisons pour lesquelles vous devriez choisir un type d'utilisateur plutôt qu'un autre, consultez Décider du type d'utilisateur.
fonctionnalité | Autorisations utilisateur de base | Autorisations des utilisateurs principaux | Autorisations utilisateur complètes de la plateforme |
|---|---|---|---|
700+ intégration (Instant Observability et démarrages rapides, sauf vue organisée) | |||
Graphiques et dashboards personnalisés | |||
Événements personnalisés | |||
Affichage en liste uniquement | (sauf signaux déviants) | ||
API GraphQL (NerdGraph) | |||
Collaboration dans l'application | |||
Gestion des logs | Recherche/visualisation uniquement | ||
Puissantes capacités d'interrogation | |||
Dashboard de démarrage rapide | Jusqu'à 7 jours | Jusqu'à 7 jours | |
Réception d'alertes et de notifications | |||
Paramètres d'administration (gestion de la facturation et des utilisateurs) | |||
Création et exécution d'applications et de visualisations New Relic personnalisées * | |||
suivi des erreurs avec Errors Inbox | Sauf analyse des attributs | ||
Extension de l'IDE New Relic CodeStream | (avec calculateur avancé) | ||
AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) | |||
Monitoring des performances des applications (APM) | |||
Monitoring de navigateurs | |||
Suivi des changements | |||
monitoringla base de données | |||
Tracing distribué | |||
Monitoring de l'infrastructure | |||
Kubernetes monitoring avec Pixie * | |||
monitoring du machine learning (ML) des performances des modèles (MLOps) | |||
Monitoring de l’activité mobile | |||
Monitoring réseau | |||
OpenTelemetry monitoring | |||
monitoring de la sécurité (gestion des vulnérabilités) ** | |||
Monitoring serverless | |||
Service et cartographie d'entités | |||
Gestion des niveaux de service | |||
Monitoring synthétique | |||
Workloads |
* Sous réserve de conditions générales supplémentaires.
** New Relic La gestion des vulnérabilités est incluse jusqu'à 100 Go d'ingestion de données et nécessite Data Plus ou un coût supplémentaire au-delà.
Voici des détails supplémentaires sur les autorisations pour certaines fonctionnalités :
Type d'utilisateur et rôles
Voici une explication de la différence entre le type d'utilisateur et l'accès basé sur les rôles :
- Le type d'utilisateur user type: le type d'utilisateur à utiliser est une question de ce qu'une organisation attend des membres de son équipe qu'ils fassent avec New Relic et de la valeur qu'ils espèrent tirer de ce travail. Il s’agit principalement d’une décision liée à la facturation. Il définit les autorisations maximales autorisées auxquelles un utilisateur peut accéder. le type d'utilisateur n'est pas destiné à être utilisé pour contrôler l'accès et les autorisations d'un utilisateur : pour cela, vous devez utiliser des rôles.
- roles d'un utilisateur : les rôles contrôlent l'accès d'un utilisateur. Les rôles sont constitués de permissions, qui accordent l'accès pour effectuer des tâches spécifiques dans New Relic (par exemple, la possibilité de modifier les paramètres APM). Les rôles sont attribués en les appliquant à un groupe d'utilisateurs et peuvent être présents sur un ou plusieurs comptes d'une organisation.
Un utilisateur New Relic est autorisé à utiliser une fonctionnalité New Relic par la combinaison de son a) type d'utilisateur et de ses b) autorisations de rôle. Pour qu'un utilisateur New Relic puisse accéder à quelque chose, son type d'utilisateur et le(s) rôle(s) qui lui sont attribués doivent permettre cet accès.
Par exemple, disons qu'un utilisateur de base dispose d'un rôle avec un accès New Relic étendu, comme All product admin (que possèdent les deux groupes par défaut User et Admin ). Leur type d'utilisateur (utilisateur de base) les empêcherait d'utiliser de nombreuses fonctionnalités auxquelles un utilisateur principal ou une plateforme utilisateur complète avec ce rôle peut accéder. Afin d'obtenir un accès plus large, l'utilisateur de base devra devenir un utilisateur de la plateforme principale ou complète.
À titre d’exemple : disons qu’un utilisateur de la plateforme complète dispose d’un rôle restrictif attribué à un compte spécifique (comme Read only). Un utilisateur de la plateforme complète peut théoriquement accéder à l'ensemble de New Relic, mais dans ce cas, le rôle qui lui est attribué pour ce compte restreint considérablement son accès. Pour obtenir un accès plus large, leurs rôles attribués devront être modifiés (par exemple, en les affectant à un groupe différent ou en ajustant les rôles attribués à leur groupe).
Pour en savoir plus sur les rôles et les groupes, consultez les concepts de gestion des utilisateurs.
Gérer le type d'utilisateur et requestsde mise à niveau
Voir ces documents :
- Conseils sur les tâches courantes de gestion des utilisateurs
- Règles de facturation et de rétrogradation
Vous n’avez pas accès à quelque chose ?
Pour les questions relatives au manque d'accès aux comptes ou aux fonctionnalités New Relic , consultez Facteurs affectant l'accès.