Erreur de démarrage de l'agent Java de New Relic

Problème

Vous démarrez un Java processus exécuté avec l'agent Java de New Relic, mais les données ne parviennent pas à être signalées à l'UI APM. Vous voyez un message Error bootstrapping New Relic agent dans la trace d'appels dans votre log d'application.

Important

Le message Error bootstrapping New Relic agent peut indiquer plusieurs modes de défaillance. La trace d'appels est également essentielle pour diagnostiquer ce problème.

Error bootstrapping New Relic agent: java.lang.RuntimeException: java.io.IOException: No such file or directory

java.lang.RuntimeException: java.io.IOException: No such file or directory

at com.newrelic.bootstrap.BootstrapLoader.load(BootstrapLoader.java:136)

at com.newrelic.bootstrap.BootstrapAgent.startAgent(BootstrapAgent.java:100)

at com.newrelic.bootstrap.BootstrapAgent.premain(BootstrapAgent.java:68)

at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)

at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:57)

at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)

at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:606)

at sun.instrument.InstrumentationImpl.loadClassAndStartAgent(InstrumentationImpl.java:382)

at sun.instrument.InstrumentationImpl.loadClassAndCallPremain(InstrumentationImpl.java:397)

Caused by: java.io.IOException: No such file or directory

at java.io.UnixFileSystem.createFileExclusively(Native Method)

at java.io.File.createNewFile(File.java:1006)

at java.io.File.createTempFile(File.java:1989)

at com.newrelic.bootstrap.EmbeddedJarFilesImpl$1.load(EmbeddedJarFilesImpl.java:36)

at com.newrelic.bootstrap.EmbeddedJarFilesImpl$1.load(EmbeddedJarFilesImpl.java:26)

at com.newrelic.agent.deps.com.google.common.cache.LocalCache$LoadingValueReference.loadFuture(LocalCache.java:3542)

at com.newrelic.agent.deps.com.google.common.cache.LocalCache$Segment.loadSync(LocalCache.java:2323)

at com.newrelic.agent.deps.com.google.common.cache.LocalCache$Segment.lockedGetOrLoad(LocalCache.java:2286)

at com.newrelic.agent.deps.com.google.common.cache.LocalCache$Segment.get(LocalCache.java:2201)

at com.newrelic.agent.deps.com.google.common.cache.LocalCache.get(LocalCache.java:3953)

at com.newrelic.agent.deps.com.google.common.cache.LocalCache.getOrLoad(LocalCache.java:3957)

at com.newrelic.agent.deps.com.google.common.cache.LocalCache$LocalLoadingCache.get(LocalCache.java:4875)

at com.newrelic.bootstrap.EmbeddedJarFilesImpl.getJarFileInAgent(EmbeddedJarFilesImpl.java:66)

at com.newrelic.bootstrap.BootstrapLoader.addBridgeJarToClassPath(BootstrapLoader.java:73)

at com.newrelic.bootstrap.BootstrapLoader.load(BootstrapLoader.java:129)

... 8 more

Solution

Si l'agent Java ne peut pas créer les fichiers temporaires jar, il ne démarrera pas et renverra la ligne Error bootstrapping New Relic agent précédant la trace d'appels à System.err. Si vous utilisez un serveur d’applications, cela apparaît généralement dans le log des erreurs de votre serveur d’applications.

Voici les raisons courantes de cet échec et la solution.

Cette échec peut se produire lorsque vous spécifiez un emplacement de répertoire temporaire pour le processus Java qui n'est pas l'emplacement par défaut spécifié par java.io.tmpdir. Pour résoudre ce problème, transmettez la propriété système -Dnewrelic.tempdir=/path/to/tmpdir à la JVM au démarrage.

L'agent Java de New Relic tentera d'utiliser l'emplacement du répertoire temporaire par défaut pour Java (java.io.tempdir) à moins que cette propriété système ne soit transmise. Si vous avez spécifié un emplacement de répertoire temporaire différent à utiliser par la JVM, il se peut que l'emplacement de répertoire par défaut n'existe pas ou que l'agent Java n'y ait pas accès en écriture.

Cette échec peut se produire si le répertoire temporaire n’existe pas au démarrage de la JVM. L'agent Java démarre très tôt dans le cycle de vie de la JVM. L'agent ne tentera pas de créer le répertoire temporaire s'il n'existe pas déjà.

Par exemple, une partie du cycle de vie de votre processus peut consister à supprimer le répertoire temporaire Java lorsque votre processus se termine. Dans cette situation, assurez-vous que le répertoire temporaire Java sera recréé avant le prochain démarrage de l'agent Java.

Cette échec peut se produire si le répertoire temporaire existe mais qu'il ne peut pas être écrit par l'utilisateur qui démarre le processus Java. Cela empêche l'agent Java de démarrer correctement.

Pour résoudre ce problème, vérifiez les autorisations de l’utilisateur qui démarre le processus Java qui exécute l’agent Java. Assurez-vous que l’utilisateur dispose des autorisations write et execute pour l’emplacement du répertoire temporaire.

Cette traduction automatique est fournie pour votre commodité.

Erreur de démarrage de l'agent Java de New Relic

Problème

Important

Exemple trace d'appels lors du démarrage de l'agent Java

Solution

Le répertoire temporaire est différent de la propriété système java.io.tempdir

Le répertoire temporaire n'existe pas au démarrage de la JVM

L'utilisateur ne peut pas écrire dans le répertoire temporaire existant

Autres conseils de dépannage

Cette traduction automatique est fournie pour votre commodité.

Erreur de démarrage de l'agent Java de New Relic

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Important

Solution

Le répertoire temporaire est différent de la propriété système java.io.tempdir

Le répertoire temporaire n'existe pas au démarrage de la JVM

L'utilisateur ne peut pas écrire dans le répertoire temporaire existant

Autres conseils de dépannage

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