Aucune donnée n'apparaît (.NET)

Vérifiez la compatibilité de l'application et du framework avec l'agent

Compatibilité et exigences du framework .NET

ou

Compatibilité et exigences de .NET Core

En savoir plus sur les problèmes d'installation courants

Voir dépannage pour .NET Core et Linux ou dépannage pour Windows

Configurer pour un processus .NET de courte durée

Si vous avez un processus de courte durée (moins de 60 secondes), il se peut qu'il ne signale pas de données. Pour plus d'informations, voir Monitorer les processus de courte durée.

.NET Core: Vérifiez les exigences de Kestrel.

Assurez-vous que vous utilisez une application/un serveur Web Kestrel pris en charge par New Relic. Dans le cas contraire, vous devrez peut-être vous assurer que la prise en charge de .NET Framework est activée sur votre agent .NET.

.NET Core: Vérifiez les variables d'environnement.

Assurez-vous d'avoir configuré toutes les variables d'environnement requises, puis redémarrez l'agent.

.NET Framework: Redémarrez IIS.

Si votre application ne reçoit pas de trafic, aucune donnée ne sera signalée à New Relic. Pour redémarrer IIS :

1. Depuis une ligne de commande, exécutez IISRESET.
2. Vérifiez que le trafic est envoyé vers votre application.

Exécutez les diagnostics New Relic.

Pour essayer d'identifier automatiquement le problème, utilisez New Relic Diagnostics.

Vérifiez les conflits de profileur.

Si vous utilisez le système Center Operations Manager (SCOM) de Microsoft, suivez les procédures de dépannage pour résoudre les conflits .NET et SCOM.

Revoir le fichier de log.

Si des fichiers de log existent, ouvrez-les et vérifiez s'ils contiennent des erreurs.

.NET Framework: Vérifiez les autorisations du registre.

Recherchez une erreur d'autorisation de clé de registre.

.NET Framework: Exécutez la visionneuse d'événements Windows .

Le cas échéant :

1. Exécutez la visionneuse d'événements Windows et recherchez l'événement application à partir du profileur New Relic .NET.

2. Rechercher les messages dont la source est le profileur .NET de New Relic ou l'agent .NET de New Relic.

3. S’il n’y a pas de messages d’événement New Relic, recherchez les messages du .NET Runtime.

   Pour plus d'informations, voir Aucune donnée ou log des événements : erreurs CoCreate.

Obtenir le log de débogage.

Si votre log n'affiche pas d'erreurs, augmentez temporairement le niveau de logging pour collecter le log debug .

Vérifiez les paramètres proxy.

Assurez-vous que vos paramètres proxy sont corrects et que vos paramètres incluent un attribut d’hôte.

.NET 8: Assurez-vous que les diagnostics d’exécution sont activés

À partir de .NET 8, la définition de la variable d’environnement DOTNET_EnableDiagnostics=0 (ou COMPlus_EnableDiagnostics=0) désactivera le profilage CLR, rendant impossible le fonctionnement de l’agent. Ce paramètre est généralement recommandé dans les scénarios de déploiement de système de fichiers en lecture seule, mais uniquement pour désactiver le port de diagnostic. Consultez la documentation de Microsoft pour savoir comment désactiver des sous-composants spécifiques du système de diagnostic tout en laissant le profilage activé.

Obtenez de l’aide supplémentaire.

Si les données n'apparaissent toujours pas, obtenez de l'aide sur support.newrelic.com.