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Créer un problème

Démarrez avec les alertes New Relic

La configuration de pour vous avertir des problèmes avec votre stack est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour monitorer vos données. Mais créer et gérer des alertes semble souvent fastidieux. Dans les tutoriels suivants, nous vous expliquerons les trois principales manières de créer des alertes avec New Relic. Nous vous montrerons également comment utiliser ces alertes pour collecter des informations et utiliser ces données pour améliorer votre stack. Si vous êtes complètement novice en matière d’alertes, nous avons quelques concepts et terminologies d’alerte de base à apprendre avant de vous lancer.

An image displaying the order of events for an alert condition

Que sont les alertes ?

Les alertes sont des conditions qui, lorsqu'elles sont remplies, vous envoient une notification concernant l'événement déclencheur. Vous pouvez envoyer des notifications à n'importe quel nombre de personnes dans n'importe quel nombre d'équipes. Lorsqu'elles sont correctement configurées, les alertes vous permettent de résoudre un problème plus efficacement en envoyant une notification directe aux groupes qui peuvent résoudre un problème. Les alertes se composent de cinq parties principales :

  • Incidents sont des événements où un seuil de condition est dépassé. Des exemples courants d'incidents sont lorsque la latence dépasse une certaine limite, qu'une page ne se charge pas ou qu'une erreur JavaScript se produit.
  • Issues sont un ensemble d'un ou plusieurs incidents qui provoquent l'envoi d'une notification
  • Conditions sont des objets de configuration que vous configurez pour ouvrir un incident
  • Policies sont des regroupements de conditions dans lesquels vous définissez comment vous êtes averti lorsqu'un incident se produit
  • Notifications sont les messages que vous recevez lorsqu'un problème est ouvert, reconnu ou fermé

Conseil

Quelle est la différence entre Incidents et Issues?

Un incident est un événement individuel qui détaille un symptôme d'un problème, tandis qu'un issue est un regroupement d'incidents qui décrivent un problème plus vaste dans votre système.

Où sont les alertes dans New Relic ?

Dans New Relic, vous gérez le plus souvent vos alertes depuis one.newrelic.com > Alerts. Cette section de la plateforme comporte une page Overview qui vous donne une ventilation visuelle de toutes vos alertes, ainsi qu'une page Alert conditions (policies) qui vous donne une liste de toutes vos politiques d'alerte ainsi qu'un endroit pour en créer de nouvelles.

Qu'y a-t-il dans cette série ?

Cette série de documents explique comment configurer des alertes de base à l'aide de graphiques, de métriques dorées ou de requêtes NRQL . Il vous apprend également à gérer la qualité de vos alertes, à utiliser vos alertes pour trouver des informations sur votre système et à améliorer votre stack en utilisant les informations que vos alertes peuvent vous donner.

Getting started with New Relic alerts

En savoir plus sur les alertes New Relic

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Create alerts from charts

Apprenez à créer des alertes à partir d'un graphique

Improve your stack with alerts

Apprenez à utiliser les alertes pour améliorer votre système

Manage your alert quality

Apprenez à gérer vos alertes pour réduire le bruit et améliorer la visibilité des problèmes

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