New Relic est un système flexible qui vous permet d'être informé des problèmes liés à toute entité ou flux de données télémétriques. Vous définissez les données à monitorer, le seuil dont le dépassement signifie un problème, qui est averti et comment. Les alertes donnent à votre équipe des outils dynamiques pour détecter et résoudre de manière proactive les problèmes potentiels. En identifiant les activités inhabituelles, en reliant les problèmes connexes et en aidant à l'analyse des causes profondes, les alertes permettent une action rapide pour assurer le bon fonctionnement de votre système.
Les alertes de New Relic vous aident à savoir ce qui est critique, à gérer le bruit supprimé et à atténuer la fatigue due aux alertes auxiliaires.
Grâce aux alertes, vous pouvez :
- Configurez tout signal à évaluer par rapport à un seuil ou s'il présente un comportement anormal.
- Organiser les alertes via des balises.
- Identifiez les anomalies avant qu’elles ne deviennent des problèmes plus vastes.
- Acheminez les problèmes vers le système ou l'équipe approprié à l'aide des notifications.
- Permettre au Predictive capability d’anticiper et de réagir de manière proactive à d’éventuelles violations de seuil à l’avenir. (Disponible avec l'aperçu public des alertes prédictives).
Les alertes New Relic vous permettent de :
- Enrichissez la notification de votre problème avec des données New Relic supplémentaires.
- Normalisez vos données, regroupez les incidents liés et établissez des relations entre eux.
- Corréler les incidents entrants.
- Fournir une analyse des causes profondes.
- Réduisez et supprimez les alertes bruyantes.
Pour ouvrir la vue de vos alertes, accédez à **one.newrelic.com > Alerts **.
Il y a quelques étapes à suivre pour configurer une condition d'alerte et recevoir une notification. Consultez notre série de tutoriels pour connaître toutes les étapes dont vous avez besoin pour commencer.
Vous souhaitez commencer à créer votre première alerte ? Découvrez comment créer votre première alerte.
Concepts et termes d'alerte
Un incident est généré lorsqu'un seuil de condition d'alerte active est atteint. Vous pouvez corréler des incidents similaires ou liés à un problème et regrouper les conditions d'alerte pour créer une règle d'alerte.
Vous pouvez configurer une notification via un workflow pour vous informer du déclenchement d'une condition d'alerte. Ces notifications incluent la possibilité de les envoyer vers différents canaux pour atteindre le bon groupe de personnes et les aider à trier le problème.
Pour tirer le meilleur parti des alertes, il est essentiel de comprendre certains termes et concepts de base.
Ce diagramme montre comment fonctionnent les alertes : vous créez une règle d'alerte qui comprend une condition d'alerte ou plusieurs conditions d'alerte. Les conditions d'alerte comprennent un seuil défini et lorsque ce seuil est dépassé, un incident se déclenche. Si vous avez configuré un workflow, vous recevrez une notification. Vous pouvez regrouper les incidents en problèmes et les problèmes en décisions pour avoir une meilleure gestion de vos alertes.
Terme | Explication |
|---|---|
Configuration d'un ou plusieurs seuils appliqués à un signal. Un incident est créé lorsque les seuils sont dépassés. | |
Opération logique qui regroupe les incidents en problèmes plus vastes. Il existe des décisions intégrées et vous pouvez également créer vos propres décisions personnalisées. | |
Service par lequel vous êtes notifié. Il s’agit d’un identifiant unique pour un système tiers que vous utilisez. | |
Indiquez un changement d'état ou un déclencheur défini par votre condition d'alerte New Relic ou votre système monitoring externe. Un événement contient des informations sur l’entité affectée. | |
événement généré lorsqu'un seuil de condition est franchi. Il s’agit d’un événement individuel qui détaille un symptôme d’un problème. | |
Ensemble d'un ou plusieurs incidents qui nécessitent une attention et une enquête et qui donnent lieu à une notification. | |
Message que vous recevez lorsqu'un incident s'ouvre, est reconnu ou se ferme. | |
Groupe de conditions d'alerte que vous configurez pour être averti lorsqu'un incident se produit. | |
Valeur qu'une source de données doit transmettre pour déclencher un incident et les paramètres liés au temps qui définissent un incident. | |
Définition du moment et du lieu où vous souhaitez recevoir une notification sur les problèmes. Vous pouvez enrichir votre notification avec des données New Relic supplémentaires et associées. |
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Conseil
Vous utilisez Datadog pour monitorer vos logs mais souhaitez tester gratuitement la fonctionnalité d'observabilité New Relic ? Consultez notre guide pour migrer depuis Datadog.