Aucun problème d'autorisation de données et de clé de registre

Problème

Après avoir généré du trafic pour votre application .NET et attendu cinq minutes, les données n'apparaissent toujours pas dans l'UI de New Relic.

Solution

1. Assurez-vous que l'identité du pool d'applications dispose d'un accès read à la clé de registre New Relic située à l'adresse :

   HKLM\SOFTWARE\New Relic\.NET Agent\

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2. Accordez à tous les utilisateurs du système l'accès à cette clé de registre ou autorisez uniquement l'identité du pool d'applications à accéder à la clé.

   Pour accorder à l’utilisateur Tout le monde l’accès à la clé de registre :

   1. En tant qu’administrateur, ouvrez le registre Windows.
   2. Sélectionnez Computer > HKEY_LOCAL_MACHINE > Software > New Relic. Cliquez avec le bouton droit sur .NET Agent, puis sélectionnez Permissions.
   3. Si vous ne voyez pas d’utilisateur Everyone dans la liste Group or user names , créez l’utilisateur : sélectionnez Add. Ensuite, à partir de Select Users or Groups: Dans le champ Enter the object name to select , tapez Everyone. Sélectionnez OK.
   4. Dans la liste Group or user names , sélectionnez Everyone. Ensuite, dans le tableau Permissions for , cochez la case Allow pour les autorisations Read .

   Pour accorder aux identités de pool d’applications individuelles l’accès à la clé de registre :

   1. Déterminez l’identité de votre pool d’applications, qui utilise ce format standard :

      IIS AppPool\APP_POOL_NAME

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   2. En tant qu'administrateur, ouvrez le registre Windows.

   3. Sélectionnez Computer > HKEY_LOCAL_MACHINE > Software > New Relic. Cliquez avec le bouton droit sur .NET Agent, puis sélectionnez Permissions.

   4. Dans la boîte de dialogue Permissions for .NET Agent , sélectionnez Add. Ensuite, à partir de Select Users or Groups: Dans le champ Enter the object name to select , saisissez l’identité de votre pool d’applications (par exemple, IIS AppPool\APP_POOL_NAME). Sélectionnez OK.

   5. Dans la liste Group or user names , sélectionnez votre nouvelle identité de pool d’applications. Ensuite, dans le tableau Permissions for , cochez la case Allow pour les autorisations Read .

3. Depuis la ligne de commande, effectuez une IISRESET.

4. Si la mise à jour des autorisations ne résout pas le problème, suivez les procédures de dépannage de l'agent .NET pour les données manquantes.

Cause

Une raison courante pour laquelle les données n’apparaissent pas est que l’agent .NET de New Relic ne peut pas accéder à ses clés de registre. Vous pouvez voir des erreurs d'autorisation de registre dans votre log de profileur à l'adresse :

%ALLUSERSPROFILE%\New Relic\.NET Agent\Logs\

Par exemple, vous pouvez voir :

[Info] ... Logger initialized
[Error] ... Unable to find New Relic Home directory in registry or environment.
[Error] ... An exception was thrown while initializing the profiler.