Problème
Après avoir installé l'agent Python , généré du trafic et attendu cinq minutes, vos données n'apparaissent pas dans l'UI de New Relic.
Solution
Voici quelques conseils pour le dépannage des données manquantes, classés par ordre approximatif de probabilité qu'elles soient à l'origine du problème :
- Assurez-vous d’avoir installé l’agent dans le même environnement que votre application. Si vous utilisez un environnement virtuel, installez-le là.
- Assurez-vous que votre agent est à jour. Si vous l'avez téléchargé depuis le site New Relic plutôt que d'utiliser pip ou easy_install, comparez votre numéro de version à la sortie actuelle.
- Utilisez New Relic Diagnostics pour essayer d’identifier automatiquement le problème.
- Assurez-vous que les données peuvent accéder à l'UI New Relic en exécutant le test de l'agentPython .
- Assurez-vous de respecter la compatibilité et les exigences. Vérifiez les exigences particulières pour le framework Web ou le serveur Web que vous utilisez.
- Vérifiez le fichier de configuration généré avec la commande
newrelic-admin generate-configpour vous assurer qu'il contient le bon . - Générer un log détaillé du dépannage. Vérifiez ensuite le fichier de log pour le message d'erreur. Si le fichier de log est manquant, assurez-vous que vous disposez des autorisations pour écrire à cet emplacement.
De plus, si aucune donnée n'apparaît et que vous voyez des messages d'avertissement concernant l'activation ou la réactivation de votre application, suivez les procédures de dépannage d'activation.