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Données APM manquantes dans monitoring des infrastructure
Problème
Lorsque les agents APM et infrastructure sont installés sur les mêmes hôtes et utilisent le même New Relic ou la même clé de licence à partir de comptes de la même organisation, les données APM doivent apparaître dans infrastructure, et vice versa. Si vous ne voyez pas ce lien APM-infrastructure, suivez ces conseils de dépannage.
Veuillez noter que si des clés de licence provenant de comptes distincts au sein d'une organisation sont utilisées, un utilisateur doit avoir accès aux deux comptes pour voir les données liées.
Solution
Si vous avez terminé l' intégration APM/Infrastructure mais que vous ne voyez pas de données APM dans infrastructure, essayez ces procédures de dépannage.
Si vous n'avez pas redémarré votre application APM-monitorer depuis quelques semaines ou mois, il se peut que les flux de données provenant de monitoring d'infrastructure et d'APM ne soient pas liés.
Si les noms d'hôte sont différents dans APM et dans l'Ui d'infrastructure, nous ne pouvons pas intégrer les données. Une cause courante de ce problème est que les noms d'hôte par défaut sont différents. Par exemple, monitoring d'infrastructure utilise le FQDN d'un hôte (tel que myhost1.example.com), tandis que l'APM utilise le nom de l'hôte (tel que myhost1).
Depuis la page APM Overview de l’application, regardez le nom d’hôte associé à l’application. Comparez ce nom avec le nom du même hôte dans monitoring d'infrastructure.
Si l'intégration de l'infrastructure APM fonctionnait auparavant mais s'est arrêtée, le serveur a peut-être été remplacé par un autre serveur possédant le même FQDN. Si les deux serveurs existent simultanément pendant un certain temps, New Relic ne peut pas reconnaître automatiquement le nouveau serveur. Cela rompra la connexion entre l’APM et les données d’infrastructure.
Pour éviter ce problème, assurez-vous qu'il y a un délai entre la mise hors service d'un ancien serveur et la création d'un nouveau serveur.
Si vous hébergez votre application APM-monitorer sur Kubernetes, certaines étapes d'intégration supplémentaires doivent être effectuées pour lier vos données.