L'agent ne démarre pas et il n'y a pas de log

Problème

L'agent infrastructure ne démarre pas et les logs ne sont pas créés.

Solution

Voici quelques options de dépannage pour les utilisateurs non root si l'agent infrastructure ne démarre pas et qu'il n'y a pas de log :

Vérifier requiretty

Pour voir si requiretty provoque des problèmes de logging :

1. Dans /var/log/messages ou /var/log/syslog, recherchez le message sudo: sorry, you must have a tty to run sudo .

   Important

   Lors de l'utilisation d'anciennes versions de Linux, il arrive parfois que l'utilisateur nri-agent ne parvienne pas à exécuter un service car il n'a aucun TTY connecté.

2. Si vous trouvez ce message, modifiez votre fichier /etc/sudoers avec la commande visudo et commentez ou supprimez la ligne suivante : Defaults requiretty

3. Enregistrez et quittez le fichier.

4. Redémarrez le service newrelic-infra .

Examiner les autorisations log

Vérifiez l'autorisation de l'agent d'ouvrir log_file. Il est possible que le fichier de log que vous utilisez ait été créé lorsque l'agent était exécuté en tant que root, et que l'utilisateur nri-agent n'ait désormais plus les autorisations pour l'écrire.

Pour résoudre ce problème, essayez l’une de ces options :

• Changer le propriétaire du fichier de log.

• Modifiez l’entrée log_file dans le fichier de configuration /etc/newrelic-infra.yml . Notre script d'installation crée le dossier /var/log/newrelic-infra/ à cet effet, nous recommandons donc la valeur suivante :

  log_file: /var/log/newrelic-infra/newrelic-infra.log

  Copier