New Relic propose une intégration avec Atlassian Jira qui synchronise vos informations sur les problèmes et incident New Relic avec Jira. Ces données apparaissent ensuite dans Jira dans la fonctionnalité d'incident et vous permettent de les connecter aux problèmes Jira pour améliorer votre workflow en cas de panne. Les sections couvrent comment mettre en place cette intégration et les bonnes pratiques pour l'utiliser.
Important
Cette intégration pour incidents dans Jira est actuellement en version bêta fermée. Nous travaillons toujours sur cette fonctionnalité, mais nous aimerions que vous l'essayiez.
Cette fonctionnalité est actuellement fournie dans le cadre d'un programme d'aperçu conformément à nos politiques de pré-sortie.
Partage de données
Lorsque vous installez l'application New Relic pour Jira à partir d'Atlassian Marketplace, vous permettez à l'intégration d'effectuer ces actions :
- Lisez l'entité, l'incident et les problèmes depuis Jira.
- Écrivez l'entité, l'incident et les problèmes dans Jira.
- Supprimez l'entité, l'incident et les problèmes de New Relic et de Jira pour refléter les rapports de données avec chaque entité.
Prudence
Cette intégration exposera vos problèmes New Relic et les informations incident à tous les utilisateurs de l'espace de travail Jira associé. L'utilisateur Jira de cet espace de travail n'a peut-être pas accès à New Relic, et même s'il y a accès, il se peut qu'il n'ait pas accès aux mêmes comptes New Relic que votre utilisateur d'API clé.
Si vous avez des informations de compte New Relic à masquer, utilisez un utilisateur d'intégration qui n'a pas accès à vos comptes sensibles.
installation
Suivez ces étapes pour intégrer New Relic à Jira.
Installer l'application New Relic pour Jira
Vous devez installer l'application New Relic pour Jira pour synchroniser vos données entre New Relic et Atlassian. Gardez à l’esprit que vous devez disposer de l’autorisation d’administrateur du site Jira pour installer des applications de marketplace. Accédez à Atlassian Marketplace et cliquez sur le bouton Install .
Conseil
Si vous n'avez pas l'autorisation d'administrateur du site, vous pouvez la demander à votre administrateur. Nous vous recommandons de contacter l'administrateur de votre site Jira pour terminer le processus d'installation de l'application.
Créer une clé API New Relic
Après avoir installé l'application New Relic pour Jira, vous devrez créer une clé API New Relic. L'administrateur du site Jira et l'administrateur New Relic décideront des comptes exposés à Jira. L'utilisateur disposant du bon accès au compte New Relic peut générer une API de clé New Relic. L'API clé New Relic a accès aux mêmes comptes que l'utilisateur qui les a générés.
Créez et gérez vos clés API à partir de la page UI des clés API New Relic ou connectez-vous à la page Jetons API Atlassian et cliquez sur Create API token.
Appliquer une clé API New Relic
Une fois que vous avez créé une clé API, vous pouvez appliquer cette clé à la première page de l'application de connexion New Relic.
Collez votre jeton API New Relic dans l'application New Relic Atlassian Marketplace et cliquez sur Connect.
Sélectionnez vos services New Relic
Une fois l'application New Relic pour Jira connectée via une API clé, vous verrez une liste de toutes les entités associées aux comptes sur cette API clé. Sélectionnez la fonctionnalité d'incident dans la navigation, puis connectez toute entité que vous souhaitez exposer dans Jira.
Découvrez comment connecter et supprimer des services dans Jira.
Voir les problèmes et incidents de New Relic dans Atlassian Jira
Après avoir sélectionné votre entité New Relic, l'application commence à synchroniser les données de New Relic dans Atlassian Jira. Ouvrez l’onglet incident pour voir une liste des incidents détectés.
Activer la fonctionnalité incident
Si vous disposez des autorisations d'administrateur de projet, suivez ces étapes pour activer la fonctionnalité d'incident :
Depuis la barre latérale de votre projet, accédez à Project settings > Features.
Activez ou désactivez la fonctionnalité Incidents .
Une fois activée, sélectionnez Incidents dans la barre latérale de votre projet pour utiliser la fonctionnalité.
Consultez la page des fonctionnalités d'incident dans la documentation du support Atlassian pour plus d'informations.
Supprimer une connexion entre New Relic et Jira
Vous pouvez arrêter la synchronisation des données de New Relic et supprimer les données synchronisées à tout moment. Si vous disposez des autorisations d'administrateur de site Jira, vous pouvez le faire à partir de votre page de configuration New Relic dans Jira. Vous pouvez sélectionner votre organisation connectée et cliquer sur Delete. Une fois le processus terminé, vous ne verrez plus les informations sur les incidents et les problèmes New Relic dans la fonctionnalité d'incident dans Jira.
Se connecter à une autre organisation
Pour vous connecter à une autre organisation ou modifier l'accès au compte fourni par votre clé API, accédez à la page de configuration de New Relic dans Jira.
Lorsque vous sélectionnez Connect another New Relic organization, vous devez fournir une clé API New Relic. L'ajout d'une nouvelle clé supprimera votre connexion actuelle, y compris toutes les données synchronisées avec Atlassian. Il lancera alors un nouveau processus de synchronisation entre le compte et l’accès à l’organisation de la nouvelle clé API.
