Cette ressource contient des informations sur les erreurs courantes et les messages d'erreur qui peuvent vous alerter des problèmes de visibilité et de disponibilité des données, ainsi que des informations sur la manière d'y répondre.
Erreurs et problèmes courants
Si vous recevez un message d'erreur d'intégration de New Relic ou un message d'erreur dans le log de votre serveur Prometheus après le redémarrage de votre serveur Prometheus , vous pouvez entreprendre plusieurs actions pour résoudre le problème et faire circuler correctement les données. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils concernant les problèmes courants et les messages d'erreur. Pour des informations spécifiques sur la façon de requêter NrIntegrationError événement, voir Investigate message d'erreur ci-dessous.
Enquêter sur le message d'erreur
Vous pouvez enquêter sur les messages d'erreur dans New Relic en effectuant l'une ou les deux opérations suivantes.
Exécutez une requête NRQL de l’ événement
NrIntegrationErroret examinez l’attributmessage.Enquêtez sur les erreurs individuelles à temps pour voir quand et où elles se produisent et sur tous les problèmes survenant simultanément, et effectuez un dépannage ciblé en fonction de ce que vous découvrez. Par exemple:
SELECT count(*) FROM NrIntegrationError WHERE newRelicFeature = 'Metrics' TIMESERIES
Si vous avez validé que vous pouvez envoyer des données avec succès mais que vous ne parvenez pas à les interroger, vous risquez de rencontrer d'autres types de limites. Cela peut se manifester par un message d'erreur pendant le processus d'intégration indiquant : Unable to retrieve data for Prometheus data source <name>.