Aucune donnée n'apparaît (Android)

Problème

Après avoir installé l'agent Android et attendu au moins 5 minutes, aucune donnée n'apparaît dans UI de New Relic.

Solution

Si aucune donnée n'apparaît après avoir attendu au moins cinq minutes, utilisez New Relic Diagnostics pour détecter automatiquement les problèmes courants et suggérer un dépannage. Si cela ne résout pas votre problème, essayez ce qui suit :

1. Assurez-vous que votre système répond aux exigences de compatibilité et de configuration.

2. Assurez-vous que vous appelez l'agent Android sur la première ligne de onCreate() dans la classe MainActivity et que vous exécutez l'agent sur le thread principal. L'agent Android ne prend pas en charge le démarrage de l'agent dans une autre classe.

3. Vérifiez si votre application Android dépasse la limite multidex de 64 k.

4. Augmentez le niveau de logging et examinez votre log pour détecter les erreurs :

   • Augmentez le niveau de logging de New Relic à AUDIT en utilisant withLogLevel:

     NewRelic.withApplicationToken("YOUR_APP_TOKEN")
             .withLogLevel(AgentLog.AUDIT)
             .start(this.getApplication());

     Copier

   • Générez quelques minutes d'activité dans votre application.

   • Examinez log de votre appareil et le log de création de votre application pour détecter d’éventuels problèmes.

5. Confirmez que l'appareil peut atteindre le point de terminaison monitoring d'applications mobilesrépertorié dans la documentation Réseaux .

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, obtenez de l'aide sur support.newrelic.com.