valeurs et notifications de l'état de la charge de travail

L'état workload est dérivé de l'état d'alerte de l'entité dans votre workload.

Pourquoi c'est important

état de la charge de travail :

• Il s'agit d'un indicateur rapide de l'état de votre système et vous indique si vous devez agir sur l'une de vos charges de travail en un seul coup d'œil.
• S'adapte à vos besoins et à l'importance de chaque entité.
• Vous permet de partager l'état de votre charge de travail. D'autres équipes qui dépendent de vos services ou de votre infrastructure peuvent connaître l'état de la workload sans avoir besoin de comprendre les détails de l'architecture de votre système ou de consulter un dashboard personnalisé.

Démarrer avec l'état de workload

Nous fournissons une valeur de statut pour toutes vos entités monitorées, qui est basée sur les résultats de votre incident d'alerte. Vous pouvez vérifier l’ état d’alerte codé par couleur pour chaque entité à partir de la vue All entities .

Avec la charge de travail, vous obtenez une valeur unique et globale qui résume l'état de toutes les entités de votre workload. Cela vous aide à détecter rapidement quand la workload cesse d'être opérationnelle, ou à anticiper tout incident potentiel ou perte de qualité de service.

Une workload peut avoir l’une des valeurs d’état suivantes :

• Operational:La workload fonctionne bien.
• Degraded:La workload présente une dégradation des performances ou des erreurs, mais elle fournit toujours un niveau de service acceptable et vous n'avez pas besoin de prendre de mesures urgentes.
• Critical ou Disrupted: la workload ne fournit pas un niveau de service acceptable et vous devez prendre des mesures urgentes.
• Unknown:Vous n'avez pas configuré la manière de calculer l'état workload , ou aucune condition d'alerte n'est configurée pour déterminer l'état de l'entité de workload .

Pour savoir comment définir ou modifier l'état workload , reportez-vous à configuration de l'état de la charge de travail.

Soyez averti lorsque l'état workload change

Vous devrez peut-être suivre l'état d'une workload, soit parce qu'elle représente les services dont votre équipe est responsable, soit parce que vos propres services dépendent de cette workload, qui est gérée par une autre équipe.

L'état de toutes les charges de travail est calculé régulièrement et le résultat est stocké dans NRDB via un événement WorkloadStatus . Cela vous permet de configurer une condition d'alerte pour vous avertir chaque fois que la workload passe à l'état Disrupted ou Degraded.

Pour configurer la condition d’alerte :

1. Allez à one.newrelic.com et sélectionnez Alerts. Sélectionnez la politique à laquelle vous souhaitez ajouter la nouvelle condition d’alerte ou créez une nouvelle politique avec le canal de notification approprié. Cliquez ensuite sur Create a condition.

2. Lorsque vous êtes invité à Select a product, cliquez sur NRQL.

3. Ajoutez la requête NRQL suivante :

   SELECT latest(statusValueCode) FROM WorkloadStatus 
   WHERE workloadGuid = 'YOUR_WORKLOAD_GUID' 
   FACET workloadGuid AS 'entity.guid', entity.name

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4. Quelques conseils pour rédiger votre requête :

   • Obtenez workload GUID le en cliquant sur See metadata and manage tags dans l’interface utilisateur de la charge de travail.
   • Écrivez la clause WHERE de sorte que la condition s’applique à une seule workload (comme dans l’exemple) ou à plusieurs. Ou supprimez la clause WHERE si vous souhaitez que la condition d'alerte s'applique à toute la charge de travail du compte.
   • En utilisant FACET vous pouvez utiliser ces champs dans la description de l'alerte (expliquée ci-dessous).

5. Définissez l’un des seuils statiques suivants :

   • (Recommandé) Critical lorsque la requête renvoie une valeur equal to 3 pendant au moins 1 minute, si vous souhaitez être averti lorsque l'état de workload est perturbé.
   • Critical lorsque la requête renvoie une valeur equal to 2 pendant au moins 1 minute, si vous souhaitez être averti lorsque l'état de workload est dégradé.
   • N'oubliez pas qu'un seuil d'avertissement ne génère pas d'incident ni n'envoie de notification. Par conséquent, vous devez créer deux conditions d'alerte avec un seuil critique (comme expliqué ci-dessus) si vous souhaitez être averti de tout changement de statut.

6. Complétez la condition d'alerte :

   • Définissez une limite de temps d'incident pour forcer automatiquement la fermeture d'un incident de longue durée après la durée sélectionnée.
   • Choisissez de combler les lacunes de données avec last known value.

7. En option, vous pouvez également ajouter une description incident personnalisée qui inclut le nom de workload et un lien permanent vers l'interface utilisateur dans la notification d'alerte :

   Workload: {{tag.entity.name}}
   Direct link: https://one.newrelic.com/redirect/entity/{{tag.entity.guid}}

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