UIにデータが表示されない

問題

New Relic eBPF エージェントをインストールしましたが、 New Relic UIに eBPF データが表示されないか、特定のプロトコルの特定のメトリクスまたはスパンが見つかりません。

ネットワーク接続を確認する: OTLP ( OpenTelemetry Protocol) エンドポイントがファイアウォールまたはネットワーク設定によってブロックされていないことを確認します。次の URL にアクセスできることを確認します。
- otlp.nr-data.net:443
- otlp.eu01.nr-data.net:443 （EU地域のみ）
- https://downloads.newrelic.com
- https://nr-downloads-ohai-staging.s3.amazonaws.com

ポート 4317 と 443 が複数のレベルでブロックされていないことを確認します。

Clusterレベル: Kubernetesデプロイメント (AKS クラスターなど) の場合、クラスターのネットワークセキュリティグループがこれらのポートでの送信トラフィックを許可していることを確認します。
インフラストラクチャレベル: セキュリティソフトウェア (Microsoft Defender、企業ファイアウォールなど) がインフラストラクチャレベルでこれらのポートをブロックしていないか確認します。
ポートブロッキングは両方のレベルで同時に発生する可能性があり、1 つのレベルが適切に構成されている場合でも接続の問題が発生します。

エージェントインストレーションの確認: eBPF エージェントサービスが実行されていることを確認します。
Linux ホストの場合:
bash
```
$sudo systemctl status newrelic-ebpf-agent
$sudo systemctl status newrelic-ebpf-agent-client
```
Kubernetesの場合:
bash
```
$kubectl get pods -n newrelic
```
エージェントログを確認する: エージェントログでエラーを探します。インストールが成功すると、次のことが表示されます。
```
[STEP-7] => Successfully started the eBPF Agent.
```
正しいフィルターを使用します。New New Relic UIで、エンティティをinstrumentation.name = nr_ebpfでフィルターして、eBPF モニターサービスを表示します。

プロトコル設定の確認: 設定ファイル内の特定のプロトコルに対してメトリクスとスパンが有効になっていることを確認します。
Linux ホスト(/etc/newrelic-ebpf-agent/newrelic-ebpf-agent.conf) の場合:
bash
```
$PROTOCOLS_HTTP_ENABLED="true"
$PROTOCOLS_HTTP_SPANS_ENABLED="true"
$PROTOCOLS_MYSQL_ENABLED="true"
$# ... other protocols
```
Kubernetes の場合（ values.yaml内）:
```
protocols:
  http:
    enabled: true
    spans:
      enabled: true
  mysql:
    enabled: true
```
設定を変更した後、エージェントを再起動します。
Linux ホストの場合:
bash
```
$sudo systemctl restart newrelic-ebpf-agent
```
Kubernetesの場合:
bash
```
$helm upgrade nr-ebpf-agent newrelic/nr-ebpf-agent -n newrelic --reuse-values
```
データフィルタリング設定を確認します。エンティティがDROP_DATA_FOR_ENTITYやdropDataServiceNameRegexなどの設定によって除外されていないことを確認します。

ホスト別にエンティティをフィルタリングする: 特定のホストで実行されているエンティティをフィルタリングするには、New Relic UI のhost.nameタグを使用します。
エンティティの命名を確認する: エンティティには次のように自動的に名前が付けられます。
- Linuxホスト: processName:workingDirectory:[port] (例: ruby:/path/to/app:[5678])
- Docker : processName:containerName:[port] (例: java:my-container:[8080])
- Kubernetes : Kubernetes サービス名に基づきます (例: mysql-database-service)
カスタム命名を確認してください: NEW_RELIC_APP_NAMEを使用する場合、エンティティは-ebpfサフィックス付きで表示されます。