Recueillir des informations de dépannage (Java)

Si les procédures de dépannage de l'agent Java(comme Aucune donnée n'apparaît et d'autres documents dans cette catégorie) n'ont pas résolu votre problème, utilisez le fichier de log pour résoudre le problème. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez support.newrelic.com.

Include with support request	Notes
fichier de log	Est-ce que des fichiers de log apparaissent pour votre agent Java? Si oui, incluez le log de niveau`finest` , en commençant par le démarrage de votre JVM et en l'exécutant pendant plusieurs minutes. Si ce n'est pas le cas, incluez le log de démarrage de votre JVM qui indique que la JVM ouvre le fichier `newrelic.jar`.
Link	Incluez l’URL de la page où vous ne voyez pas les données attendues. Si les données de votre application n'apparaissent pas du tout, envoyez l'URL de la page APM Summary de l'application.
Votre application `newrelic.yml`	Le fichier de configuration`newrelic.yml` de votre application contient votre clé de licence et vos informations de proxy (si nécessaire). Supprimez ces informations avant de les partager.

Include with support request

Notes

fichier de log

Est-ce que des fichiers de log apparaissent pour votre agent Java?

Si oui, incluez le log de niveaufinest , en commençant par le démarrage de votre JVM et en l'exécutant pendant plusieurs minutes.
Si ce n'est pas le cas, incluez le log de démarrage de votre JVM qui indique que la JVM ouvre le fichier newrelic.jar.

Link

Incluez l’URL de la page où vous ne voyez pas les données attendues. Si les données de votre application n'apparaissent pas du tout, envoyez l'URL de la page APM Summary de l'application.

Votre application newrelic.yml

Le fichier de configurationnewrelic.yml de votre application contient votre clé de licence et vos informations de proxy (si nécessaire). Supprimez ces informations avant de les partager.

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