Supprimer des applications de New Relic

1. Désactivez un agent APM en suivant ces instructions :

   • Go: Définissez Enabled sur false.
   • Java: Définissez agent_enabled sur false.
   • .NET: Définissez Newrelic.AgentEnabled sur false.
   • Node.js: Définissez agent_enabled sur false.
   • PHP: supprimez ou désactivez les composants newrelic.so et newrelic-daemon . Réglez newrelic.enabled sur false.
   • Python: Définissez monitor_mode sur false.
   • Ruby: Définissez agent_enabled sur false.

2. Redémarrez le serveur d’applications et attendez jusqu’à dix minutes. Vérifiez que l’ état de santé codé par couleur de l’application est devenu gris et ne rapporte plus de données.

3. Pour supprimer l'application APM de l'UI (et toutes les applications associées dans les navigateurs de monitoring ), procédez comme suit :

   • Delete the app from the UI. Allez à one.newrelic.com > All capabilities > APM & services > (select an app/service) > Settings > Application et cliquez sur le bouton Delete application .

Si vous avez utilisé la méthode copier/coller pour installer l'agent du navigateur, supprimez le snippet JavaScript des pages de votre application.

Après 93 jours, cette application sera supprimée de l'UI. Si vous souhaitez le supprimer plus tôt, vous avez plusieurs options :

• Delete an associated APM app. Si votre application de navigateur est liée à une application APM, la suppression de l'application APM supprime également l'application de navigateur. Consultez les instructions pour supprimer une application APM.
• Delete it from the UI. Allez à one.newrelic.com > All capabilities > Browser > (select an app) > Settings > Application settings et cliquez sur le bouton Delete application .

Supprimez toutes les références/dépendances au SDK/framework monitoring des applications mobiles de New Relic, puis reconstruisez l'application. Pour plus d'informations, consultez les documents d'installation iOS et Android .

Après 93 jours, l'application sera supprimée de l'UI. Si vous souhaitez le supprimer plus tôt, vous avez plusieurs options :

• Remove it using the UI. Allez à one.newrelic.com > All capabilities > Mobile > (select an app) > Settings > Application et cliquez sur Delete application.
• Use NerdGraph to delete an entity. Si vous avez effectué l'opération ci-dessus et que vous voyez toujours cette application dans l'UI, vous pouvez utiliser NerdGraph pour supprimer l'entité concernée. Pour savoir comment trouver les ID d’entité, voir entité.

Après 93 jours, l'application sera supprimée de l'UI. Si vous souhaitez le supprimer plus tôt, utilisez NerdGraph pour supprimer l'entité concernée. Pour rechercher les ID d’entité, consultez entité.

Si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires, vous ne pourrez pas supprimer une application.

Toutes les données d'application doivent cesser d'être signalées à New Relic avant que vous puissiez supprimer cette entité de New Relic. Vous pouvez supprimer une application lorsqu'elle n'a reçu aucune donnée entrante pendant 12 heures.

Si plusieurs agents signalent des données sous le même nom d'UI , vous devez vous assurer de désactiver ou de désinstaller all des agents associés à cette entité.

Si vous avez une application PHP et que vous ne parvenez pas à la supprimer de l'UI, les causes possibles sont les suivantes :

• Vous n'avez pas désactivé les deux composants de l'agent PHP. Vous devez arrêter ou désinstaller newrelic.so et newrelic-daemon afin de pouvoir supprimer une application PHP. Pour plus d'informations, voir Processus daemon New Relic.
• Vous avez configuré monitoring par répertoire de votre application PHP et des données PHP inattendues sont signalées comme application PHP par défaut dans l'UI de New Relic. Pour résoudre ce problème, modifiez le nom de l’application par défaut dans la configuration de l’agent PHP.

Si vous ne savez pas d'où proviennent les données d'une application, c'est peut-être parce que le nom de l'application a été modifié. Lorsqu'un nom d'application est modifié dans l'UI, cela ne modifie pas le nom de l'application sous-jacente signalé ; cela modifie uniquement la façon dont le nom de l'application apparaît dans l'UI.

Pour voir s'il y a une différence entre le nom signalé et le nom affiché :

1. À partir de one.newrelic.com, sélectionnez APM, puis sélectionnez une application.

2. Faites défiler jusqu'à Settings et sélectionnez Application.

3. Comparez le nom dans le champ Application alias avec le nom dans le message Your application still reports as directement en dessous.

   Pour obtenir des informations sur l'hôte concernant une application que vous ne connaissez pas :

4. À partir de one.newrelic.com, sélectionnez APM, puis sélectionnez une application.

5. Dans la vue récapitulative, examinez la liste Servers .

   Une fois que vous avez identifié la provenance des données de l’application, vous pouvez supprimer l’application de New Relic.

Pour supprimer une application de New Relic, toutes les données doivent avoir cessé d'être signalées, y compris monitoring des données des navigateurs. Pour vérifier que vous avez désactivé ou désinstallé l’agent APM associé à l’application :

1. Assurez-vous que monitoring des navigateurs est désactivée.

   • Si votre monitoring des navigateurs script est inséré par l'agent APM, désactivez-le depuis l'UI, dans le fichier de configuration de l'agent ou dans les deux.
   • Si vous avez copié et collé le snippet de monitoring JavaScript dans certaines pages, supprimez ce snippet JavaScript manuellement.

2. Assurez-vous que tous les caches utilisés par l'application ont été effacés, tels que les caches d'hôte, les CDN ou tout autre élément qui met en cache les pages créées.

3. Facultatif : pour voir le nombre de pages vues rapportées à partir de chaque domaine, utilisez cette requête NRQL:

   SELECT count(*) FROM PageView WHERE appName = 'YOUR_BROWSER_APP_NAME' FACET domain

   Copier

   Si ces étapes ne résolvent pas le problème, cela est probablement dû au cache du navigateur d'un utilisateur final qui n'a pas encore été vidé. Attendez que ces caches soient vides. Si votre application dispose d'un utilisateur interne, vous pourrez peut-être identifier l'utilisateur et vider ces caches.