Intégration de l’observabilité SAP avec New Relic

La technologie SAP ® est essentielle pour piloter vos processus métier clés. Les problèmes liés à votre système SAP peuvent entraîner des inefficacités et des interruptions qui coûtent du temps et de l'argent à identifier et à résoudre. Cela peut à son tour avoir un impact sur votre capacité à générer des revenus ou à fournir vos produits et services.

Grâce à New Relic, vous pouvez monitorer votre système SAP avec une vue centralisée de votre infrastructure, de vos applications et de vos processus métier. Cela aide vos équipes informatiques à mieux soutenir l'entreprise avec une détection précoce et des résolutions plus rapides.

Exigences

Pour obtenir l'observabilité SAP, contactez votre représentant de compte New Relic.

Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez être un utilisateur de plateforme complète avec des capacités liées à la charge de travail.

Cette fonctionnalité entraîne des frais supplémentaires par ID système SAP (SID). Un ID système SAP (SID) est un identifiant à trois lettres représentant une instance unique d'un système SAP. Chaque système SAP de production et de pré-production est compté comme un SID distinct. Une base de données HANA autonome est également comptée comme un SID. Un seul SID peut contenir plusieurs ressources, comme plusieurs instances de serveur d'applications, et toujours compter comme un seul SID.

Pour obtenir l'observabilité SAP, contactez votre représentant de compte New Relic.

Comment fonctionne l'intégration SAP de New Relic

Utilisez l'intégration New Relic avec SAP SE pour :

• Get data from multiple sources. Nous présentons vos données provenant de plusieurs systèmes SAP de votre organisation, ainsi que de systèmes non SAP ou de composants individuels.
• See performance and overall health data in one place. Vos télémétries métriques, événements, logs et traces sont tous regroupés dans une vue centrale et commune au sein de notre UI.
• Relate relevant data to business processes. Nous tag vos données afin que vous puissiez monitorer votre infrastructure et vos applications du point de vue de votre processus métier correspondant.
• Visualize and share the data with teams. En interrogeant et en visualisant les données pertinentes dans nos graphiques et dashboards personnalisables, votre équipe informatique peut identifier plus rapidement la cause première et résoudre les problèmes.
• Prevent problems before they occur. Utilisez notre fonctionnalité d'alerte avancée pour être informé des problèmes avant qu'ils n'affectent vos clients.

Pourquoi choisir notre intégration SAP

Si vous êtes une entreprise de taille moyenne à grande, vous avez besoin d'outils SAP fiables pour gérer vos opérations commerciales et vos relations avec vos clients. Pourquoi choisir l'intégration New Relic SAP ?

Plus facile à embarquer

Notre intégration certifiée avec SAP est facile à installer et à tester en tant que module complémentaire SAP. De plus, nous proposons une visualisation clé en main pour le dashboard, la trace et les cartes, en plus de la détection d'anomalies et des alertes. New Relic monitoring for SAP solutions est un outil d'observabilité centralisé tout-en-un pour infrastructure, les applications et les processus métier SAP.

Exploite votre investissement SAP existant

Contrairement à d’autres fournisseurs, New Relic ne s’appuie pas sur des connecteurs tiers, qui nécessitent généralement l’installation d’un agent de monitoring sur les serveurs de production SAP. Au lieu de cela, monitoring New Relic pour SAP est non invasive, car elle exploite les sources de données SAP existantes pour accéder à toutes les données télémétriques nécessaires. C'est pourquoi notre solution est adoptée par les équipes de support SAP car elle tire parti de votre investissement SAP existant.

Aucune mise à jour spécifique à la version n'est nécessaire

Certaines solutions SAP s'appliquent uniquement à des versions ou situations spécifiques, ce qui entraîne des mises à jour et une coordination longues et fréquentes. Contrairement à ces solutions, notre intégration SAP survit aux mises à niveau car elle utilise des sources de données de niveau inférieur dans la couche NetWeaver.

Démarrer avec l'observabilité SAP

Pour en savoir plus sur notre solution monitoring SAP :

• Lisez notre article de blog.
• Contactez votre représentant de compte New Relic pour planifier une démonstration.

Notre équipe s'occupera de l'installation et de la configuration de l'intégration pour vous. Contactez votre représentant de compte New Relic pour commencer dès aujourd'hui !

Bonnes pratiques recommandées pour l’intégration SAP

1. Monitorer et ajuster les exigences des processus de travail : passez en revue le seuil minimum de processus de travail de dialogue libres dans les variantes de job. Commencez par des paramètres prudents (10 processus) et réduisez progressivement de 3 à 5 en fonction de la capacité de votre système et du monitoring des performances, plutôt que de maintenir des seuils inutilement élevés qui entraînent une mise en file d’attente des jobs.

2. Implémentez des délais d’exécution : configurez des limites de délai d’exécution appropriées (par exemple, 280 secondes) sur les tâches de collecte pour empêcher l’accumulation indéfinie de tâches et l’épuisement des ressources pendant les périodes de forte charge du système.

3. Optimiser la sélection des fournisseurs de données : auditez régulièrement les fournisseurs de données qui sont activement nécessaires. Désactivez les fournisseurs de données inutiles (tels que le monitoring des documents de modification) qui consomment les ressources du système sans apporter de valeur commerciale critique.

4. Monitorer les goulots d’étranglement de performances : suivez les processus spécifiques tels que les messages proxy ABAP et les métriques d’utilisation étendue pour détecter les retards répétés, car ceux-ci peuvent indiquer un épuisement des processus de travail avant que des lacunes de données ne se produisent.