RCA d'alerte avec Autopilot et Slack

Lorsqu'une alerte se déclenche, déclenchez Autopilot pour exécuter une analyse des causes profondes et publier les résultats directement sur un canal Slack. Si Autopilot ne renvoie aucune réponse utilisable, le workflow envoie un avis d'erreur à la place afin que l'équipe sache qu'elle doit enquêter manuellement.

Avant d'utiliser ce workflow, assurez-vous d'avoir :

Un ID de problème d'alerte New Relic au format UUID
Destination Slack configurée dans New Relic — voir Créer des destinations
L’UUID de la destination et le nom du canal Slack cible

Conseil

Lors du déclenchement de ce workflow à partir des workflows d’alerte, utilisez {{ issueId }} comme valeur pour l’entrée issueId. Cette variable transmet automatiquement l’ID de problème de l’alerte de déclenchement au workflow.

Ce workflow effectue les étapes suivantes :

Envoie un message Slack initial pour accuser réception de l'alerte et informer l'équipe que la RCA est en cours
Exécute Autopilot avec un prompt d'analyse des causes profondes limité à l'ID du problème d'alerte
Vérifie si Autopilot a renvoyé une réponse utilisable
En cas de succès : reformate la réponse sous forme de blocs Slack Block Kit et publie les résultats sur Slack si Autopilot réussit.
En cas d’échec : publie un message d’erreur avec l’ID du problème si Autopilot échoue.

Ce workflow utilise newrelic.autopilot.run et newrelic.notification.sendSlack

name: autopilotSlackRCA
description: Automatically analyze New Relic alerts with Autopilot and send cleanly formatted findings to Slack
workflowInputs:
  issueId:
    type: String
    required: true
    validations:
      - errorMessage: Must be a valid New Relic issue ID in UUID format
        pattern: '^[0-9a-fA-F]{8}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{12}$'
        type: regex
  slackDestinationId:
    type: String
    required: true
    validations:
      - pattern: ^[0-9a-fA-F]{8}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{12}$
        errorMessage: "Invalid format. Please provide a valid UUID."
        type: regex
  channel:
    type: String
    required: true
steps:
  - name: notifyAlertReceived
    type: action
    action: newrelic.notification.sendSlack
    version: 1
    inputs:
      destinationId: ${{ .workflowInputs.slackDestinationId }}
      channel: ${{ .workflowInputs.channel }}
      text: |-
        🔔 *Alert Received — Starting Root Cause Analysis*

        ⏳ Running Autopilot for RCA, please wait...

  - name: runAutopilot
    type: action
    action: newrelic.autopilot.run
    version: 1
    inputs:
      prompt: >-
        Perform a root cause analysis for the following New Relic alert:
        Issue ID: ${{ .workflowInputs.issueId }}
        Provide your comprehensive analysis including Summary, Root Cause, and Remediation Actions.
      selectors:
        - name: agentResponse
          expression: .response.finalAnswer
    ignoreErrors: true

  - name: checkAgentResponse
    type: switch
    switch:
      - condition: ${{ (.steps.runAutopilot.outputs.agentResponse // "") != "" }}
        next: buildSlackBlocks
    next: sendAutopilotError

  - name: buildSlackBlocks
    type: assign
    inputs:
      blocks: '${{ (.steps.runAutopilot.outputs.agentResponse // "") as $r | (if ($r|type)=="string" then ($r | try fromjson catch null) else $r end) as $json | (if ($json|type)=="array" then ($json[0].text // ($json | tostring)) elif ($json|type)=="object" and ($json.card.body|type)=="array" then [ $json.card.body[] | if .type=="Text" then (.value // "") else "" end ] | join("\n\n") elif ($json|type)=="object" and ($json.text|type)=="string" then $json.text else ($r | tostring) end) | gsub("\\*\\*"; "*") | gsub("### "; "*") | gsub("## "; "*") as $text | ([ $text / "\n" ]) as $lines | [ { "type": "header", "text": { "type": "plain_text", "text": "✅ Autopilot RCA Complete" } }, { "type": "divider" } ] + [ $lines[][] | select(. != "") | { "type": "section", "text": { "type": "mrkdwn", "text": . } } ] }}'
    next: sendRcaFindings

  - name: sendRcaFindings
    type: action
    action: newrelic.notification.sendSlack
    version: 1
    inputs:
      destinationId: ${{ .workflowInputs.slackDestinationId }}
      channel: ${{ .workflowInputs.channel }}
      blocks: ${{ .steps.buildSlackBlocks.outputs.blocks }}
    next: end

  - name: sendAutopilotError
    type: action
    action: newrelic.notification.sendSlack
    version: 1
    inputs:
      destinationId: ${{ .workflowInputs.slackDestinationId }}
      channel: ${{ .workflowInputs.channel }}
      text: |-
        🟥 *Autopilot RCA Failed*

        Could not extract findings from Autopilot response for issue: ${{ .workflowInputs.issueId }}
        Please investigate manually.
    next: end

Vue d’ensemble d’Autopilot

Découvrez comment Autopilot enquête sur les alertes et les incidents

Logique conditionnelle

Utilisez des instructions switch pour bifurquer en cas de succès ou d'échec

Envoyer des notifications Slack

Référence complète pour l’action sendSlack

Créer des destinations

Configurez la destination Slack requise par ce workflow

Cette traduction automatique est fournie pour votre commodité.

Conseil

Sujets connexes .css-21sua1{background:none;border:none;width:0;padding:0;}

Vue d’ensemble d’Autopilot

Logique conditionnelle

Envoyer des notifications Slack

Créer des destinations

Sujets connexes