avance
Todavía estamos trabajando en esta característica, ¡pero nos encantaría que la probaras!
Esta característica se proporciona actualmente como parte de un programa de vista previa de conformidad con nuestras políticas de prelanzamiento.
Las alertas inteligentes de New Relic muestran qué tan bien están cubiertas sus entidades frente a los estándares de monitoreo recomendados, y luego le permiten crear o ajustar condiciones de alerta para mejorar esa cobertura. Usted trabaja por tipo de entidad, aplicando condiciones a muchas entidades a la vez y ajustando las individuales según sea necesario.
Beneficios de las alertas inteligentes
Configurar alertas manualmente es lento y es fácil pasar por alto las brechas de cobertura. Crear una condición para una entidad puede tomar de 20 a 40 clics, por lo que una cuenta con 100 a 200 entidades significa miles de clics y horas de trabajo. También es difícil saber qué está cubierto, y las condiciones ruidosas u obsoletas se acumulan y causan exceso de alertas.
Las alertas inteligentes resuelven esto en un solo lugar. La página Alerts Overview muestra cómo sus entidades se comparan con los estándares recomendados. Desde allí, aplica condiciones de mejores prácticas en muchas entidades en unos cinco o seis clics, y soluciona las condiciones ruidosas de forma masiva en lugar de una entidad a la vez.
Las alertas inteligentes son más útiles cuando configura las alertas por primera vez, cuando no tiene un equipo de observabilidad dedicado o cuando administra 50 o más entidades. Si es nuevo en las alertas, no crea condiciones desde cero. Una vez que New Relic tiene suficiente historial de señales, recomienda las condiciones estándar para sus entidades, cada una con un umbral preestablecido. Conserva las que se adaptan, ajusta las que lo necesitan y desactiva o elimina el resto. Si ya tiene condiciones implementadas, puede ver qué entidades aún carecen de cobertura y qué estándares cumplen, y luego cerrar las brechas en unos pocos pasos.
Sugerencia
Si ya tiene configuraciones de alerta establecidas, pruebe las alertas inteligentes en un entorno de prueba o de no producción antes de aplicar los cambios a producción.
Conceptos clave
- Cobertura de estándares: un estándar es una alerta recomendada y de mejores prácticas para un tipo de entidad. Por ejemplo, los servicios de APM tienen un estándar de tiempo de respuesta y los monitores Sintéticos tienen un estándar de fallas. Cada estándar puede agrupar una o más condiciones de alerta. Las condiciones fuera de un estándar no cuentan para la cobertura. La cobertura de estándares mide cuántas de sus entidades tienen las condiciones recomendadas de un estándar. Muestra su cobertura actual y no crea condiciones para usted. Debido a que trabaja a nivel de estándar, puede crear o editar condiciones para muchas entidades de un tipo a la vez.
- Umbrales recomendados: New Relic genera un umbral para cada entidad de forma inteligente —ya sea a partir de reglas para métricas conocidas o del propio comportamiento de la señal de la entidad—, lo que reduce la sobrecarga operativa de la configuración manual. Puede revisar y ajustar estos umbrales recomendados para que se adapten a sus necesidades.
Tipos de entidades y cobertura de estándares
Las alertas inteligentes actualmente limitan la cobertura de Standards a los siguientes tipos de entidad. Los tipos de entidad que no se enumeran aquí no son compatibles y no aparecerán en la cobertura estándar.
Tipo de entidad | Cobertura de estándares |
|---|---|
Servicios (APM) |
|
Aplicación Browser |
|
aplicación móvil |
|
Monitor sintético |
|
Hospedadores |
|
Sugerencia
Para los hosts, los porcentajes de cobertura no se calculan. Debido a que las entidades de host se agregan y eliminan con frecuencia, el recuento que se muestra incluye tanto los hosts que informan actualmente como los que no informan.
Requisitos
Las alertas inteligentes están disponibles para todas las cuentas pagas de New Relic que opten por participar en la vista previa pública.
- Ver: cualquier usuario en una cuenta que ha optado por participar puede ver la página Alerts Overview.
- Crear, administrar, editar y eliminar: cualquier usuario completo de la plataforma en la cuenta puede administrar la cobertura, incluidas las condiciones creadas por otros usuarios.
Sugerencia
Las alertas inteligentes se aplican a nivel de cuenta. No es posible ver ni administrar la cobertura de alertas en varias cuentas desde una sola vista.
Acceder a alertas inteligentes
Para revisar la cobertura y administrar la calidad de las alertas a escala en la UI de New Relic, seleccione Alerts > Alerts Overview. Esta página es independiente de las páginas Overview y Issues & activity existentes, que continúan mostrando sus eventos de alerta y actividad.
Desde la página Alerts Overview, puede:
- Comprobar cuántas de sus entidades tienen y no tienen condiciones de alerta configuradas.
- Compruebe cuántas de sus entidades cumplen con la cobertura de estándares recomendada, agrupadas por tipo de entidad.
- Proceda a administrar la cobertura de estándares creando o ajustando condiciones. Consulte Analizar y mejorar la cobertura de alertas.
- Revise las condiciones ruidosas o las condiciones que ya no producen una señal y proceda a administrarlas. Consulte Administrar calidad de alertas.
Próximos pasos
Analizar y mejorar la cobertura de alertas
Encontrar brechas de cobertura y aplicar los estándares recomendados en sus entidades.
Administrar calidad de alertas
Reduce el ruido y limpia las condiciones que no producen señal.
Alerta sobre brechas de cobertura y recomendaciones de condiciones.
Identifique las entidades individuales no cubiertas y agregue las condiciones de alerta recomendadas.
Crear una condición de alerta
Cree y personalice las condiciones de alerta manualmente.