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Criar um problema

Solucionar problemas de conexão do Autopilot no Slack

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Mensagem "Conecte sua conta do New Relic"

Sua identidade do Slack não está vinculada ao New Relic. Clique em Connect e conclua o login do New Relic.

Mensagem "Sessão expirada"

Seu token de autenticação expirou. Clique em Connect para reautenticar.

Sem resposta do Autopilot

O aplicativo não foi convidado para este canal. Convide @New Relic para o canal.

"Este login do New Relic já está em uso"

Outro usuário do Slack neste workspace já está vinculado a essa conta. Faça login com uma conta diferente ou peça ao outro usuário para se desconectar primeiro.

O botão Conectar não faz nada, ou "Não foi possível autenticar você"

O link expirou (tem mais de 10 minutos) ou ocorreu um erro transitório. Mencione o aplicativo New Relic novamente para obter um novo link e tente novamente.

Nenhuma resposta e nenhum erro

Sua conta não tem o direito Autopilot. Peça ao administrador da New Relic para habilitar o acesso Autopilot.

"Workspace não conectado"

Um administrador não configurou a conexão do Slack. Peça ao administrador da sua organização para conectar seu espaço de trabalho do Slack ao Autopilot.

Conectado ao espaço de trabalho errado

A conexão vincula a um espaço de trabalho diferente do pretendido. Um administrador deve desconectar e reconectar o espaço de trabalho correto.

Próximos passos

Integração do Autopilot com o Slack

Conecte seu espaço de trabalho do Slack para que sua equipe possa investigar diretamente nas threads.

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