avance
Todavía estamos trabajando en esta característica, ¡pero nos encantaría que la probaras!
Esta característica se proporciona actualmente como parte de un programa de vista previa de conformidad con nuestras políticas de prelanzamiento.
Versión anterior disponible
Para la versión actual de disponibilidad general de Pathpoint, consulte Introducción a New Relic Pathpoint.
Cuando algo falla en un sistema complejo, la parte más difícil no es solucionarlo. Es averiguar qué significa para el negocio y dónde buscar primero.
Pathpoint mapea la salud técnica con los recorridos comerciales que los clientes realmente realizan, como el proceso de pago, la incorporación y los pagos en la tienda. En lugar de mirar una lista de alertas de servicio, ve exactamente qué etapa del recorrido de los clientes está degradada y qué métrica comercial se mueve debido a ello.
Cuando la latencia de pago se dispara, Pathpoint le indica: la etapa de Checkout no es saludable, el abandono del carrito está aumentando y aquí se muestra qué microservicio en la cadena de dependencia está fallando y a qué equipo pertenece. El equipo de ingeniería de fiabilidad del sitio (SRE) sabe exactamente a dónde ir. Los comunicadores de incidentes y las partes interesadas del negocio saben qué se ha visto afectado y por qué es importante, sin esperar a una llamada de conferencia para averiguarlo.
Pathpoint está disponible en la sección All Capabilities de la plataforma de New Relic. Seleccione Pathpoint para abrir la página Flows.
Página de flujos
La página Flows es la base principal de todos los flujos configurados en la cuenta. Cada fila representa un recorrido empresarial crítico que configuró para monitorear.
Si aún no se han creado flujos, se le pedirá que cree el primero. Consulte Crear y administrar flujos para obtener más detalles.
Nota
Pathpoint muestra los flujos de la cuenta seleccionada actualmente. Para ver flujos de una cuenta diferente, use el menú desplegable de la cuenta en la parte superior de la pantalla.
Cada fila en la lista representa un flujo. De un vistazo, puede ver:
- Health status: el icono de la entidad junto al nombre del flujo indica su salud actual: verde (saludable), amarillo (advertencia), rojo (crítico) o gris (desconocido).
- Name and tag: el nombre del flujo, con una etiqueta de categoría opcional (por ejemplo, E-Commerce o Fintech) para ayudar a organizar los flujos.
- Stages & their health: el conjunto de etapas que conforman el recorrido, mostradas como píldoras. Cada píldora refleja el estado actual de esa etapa. Por ejemplo, un recorrido de compra podría mostrar: explorar → agregar al carrito → finalizar compra → pago → confirmación → procesamiento.
- KPI indicator: pase el cursor sobre el icono de KPI para ver los KPI de ese flujo.
Haga clic en cualquier fila para abrir la vista Flow, donde puede ver el estado de salud de cada etapa en detalle. Consulte la vista Flow para obtener más información.
Utilice los filtros Team y Category en la parte superior de la lista para reducir los flujos mostrados. Utilice la barra de búsqueda para encontrar un flujo por nombre.
Para compartir un flujo, haga clic en el menú ... en cualquier fila de la página Flows y seleccione Share. Esto copia un vínculo permanente al flujo en el portapapeles. Solo los usuarios con acceso a la cuenta podrán verlo.