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Esta página aborda a versão atualizada do Pathpoint. Para a versão com disponibilidade geral, consulte a Introdução ao New Relic Pathpoint.
O Pathpoint usa os mesmos indicadores de saúde vistos em toda a plataforma New Relic.
O status de saúde no New Relic é fundamentalmente derivado das definições de alerta. Há quatro estados possíveis:
- Red (Critical): um incidente crítico está aberto no momento na entidade. Para as entidades, isso reflete o pior caso. Se ao menos uma condição do alerta anexada estiver em estado crítico, a entidade ficará vermelha, independentemente do estado de outras condições anexadas.
- Yellow (Warning): um incidente de aviso está aberto no momento, sem incidentes críticos abertos.
- Green (Healthy): Nenhum incidente ativo para a entidade.
- Grey (Unknown): indica uma de duas situações: não há relatório de dados para a entidade ou nenhuma condição do alerta foi definida na entidade (o que significa que não existem parâmetros de integridade para essa entidade).
Observação
Os níveis de serviço são uma exceção à regra de integridade baseada em alerta. O status de um nível de serviço também pode ser definido com base em seu nível de conformidade, mesmo que nenhuma definição de alerta tenha sido definida para ele.
Como a saúde é determinada
O Pathpoint deriva a integridade de duas maneiras:
- Technical health: O status mais grave agregado na hierarquia: sinais em etapas, etapas em níveis, níveis em estágios e estágios no fluxo.
- Business health: o status mais grave entre as condições do alerta nos seus KPIs.
Você escolhe qual se aplica ao fluxo como um todo e a cada estágio individualmente. As escolhas são independentes, portanto, um fluxo pode usar a integridade de negócios enquanto os estágios dentro dele usam a integridade técnica, ou o inverso.
Saúde técnica
A saúde técnica se propaga de baixo para cima: Sinal → Etapa → Nível → Estágio → Fluxo.
- Signal: a unidade base de integridade. Cada sinal reflete seu estado atual de integridade com base em incidentes ativos.
- Step: Reflete o status mais grave de seus sinais por padrão. Você pode alterá-lo para refletir o melhor status, aplicar um limite antes que o status mude e incluir apenas os sinais selecionados. As etapas também podem ser excluídas da contribuição para a integridade de seu nível. Consulte Adicionar e configurar níveis e etapas para obter mais informações.
- Level: Sempre reflete o status mais grave das etapas subjacentes. Não configurável. As etapas excluídas da agregação de integridade não afetam o status do nível.
- Stage: Quando definido como Rollup of all levels, o estágio reflete o status mais grave em todos os seus níveis.
- Flow: Quando definido como Show technical health, o fluxo reflete o status mais grave de seus estágios. É possível incluir todos os estágios ou selecionar apenas estágios específicos.
Observação
Sinais cinza (desconhecidos) não são contabilizados ao agregar, a menos que todos os sinais na etapa sejam cinza. Uma etapa com uma mistura de sinais cinza e não cinza assume o status não cinza mais grave. Uma etapa cujos sinais são todos cinza é exibida como cinza.
Exemplo
Considere o fluxo Online Shop Systems, que tem cinco estágios. O estágio Core Systems contém um nível com uma etapa Status que tem um incidente crítico ativo: a etapa fica vermelha, o nível fica vermelho e o estágio fica vermelho. O estágio Shop Functional está íntegro e é exibido em verde. Se o fluxo for consolidado a partir de todos os estágios, seu status ficará vermelho porque o status mais grave tem precedência.
Integridade do negócio
A integridade do negócio vem das condições do alerta em seus KPIs em vez de agregar o sinal. Use-o quando o status deve seguir um KPI que viola um limite. Um fluxo de checkout pode ficar vermelho porque a taxa de conversão caiu, mesmo quando todos os serviços subjacentes estão íntegros.
- No nível do fluxo, selecione Show business health em Health settings.
- No nível do estágio, selecione Alert policy and conditions em Settings do estágio.
Configurar a integridade do fluxo
Para definir como o status de saúde geral de um fluxo é determinado, selecione Health settings na navegação dentro de um fluxo.
Em Flow health, selecione um método:
Show technical health: O status do fluxo corresponde ao status mais grave entre seus estágios. Clique em Configure para escolher quais estágios estão incluídos:
- All stages: o status do fluxo muda se alguma etapa começar a apresentar problemas.
- Select stages only: O status do fluxo muda apenas se estágios específicos começarem a apresentar problemas. Selecione na lista os estágios a serem incluídos.
Show business health: o status do fluxo vem das condições do alerta nos seus KPIs. Clique em Configure para configurar as políticas de alertas e as condições. Use isso quando o fluxo deve ficar vermelho quando um KPI violar um limite em vez de ao agregar o estágio.
Verifique o painel Preview à direita, que mostra o status do fluxo resultante, os estágios incluídos no cálculo e o status atual de cada um.
Clique em Save para aplicar suas alterações.
Observação
O método atualmente em vigor está marcado com Active health setting.